Als Front Office Supervisor werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een familiebedrijf dat iedereen kent!
Werken bij Van der Valk betekent werken vol toewijding en elke dag het beste uit jezelf halen. Ondernemen zit in ons DNA en mede daardoor blijven we groeien.

"ALS FRONT OFFICE SUPERVISOR BEN JIJ HET STRALENDE VISITEKAARTJE VAN ONS HOTEL."

WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van de dagelijkse activiteiten van de receptie. Je zorgt voor een naadloze in- en uitcheckervaring voor onze gasten en zorgt ervoor dat onze gasten altijd de best mogelijke service ontvangen. Je werkt samen met een team van enthousiaste receptionisten en rapporteert rechtstreeks aan de Front Office Manager.

Werkzaamheden die bij de functie komen kijken zijn:

• Je beheert de dagelijkse operaties van de receptie, waaronder in- en uitchecken, reserveringen, gastcommunicatie en klachtenafhandeling;
• Je zorgt ervoor dat het Frontoffice-team op een professionele en gastgerichte manier werkt;
• Je traint, coacht en begeleid het Frontoffice-personeel om uitmuntende service te bieden;
• Je zet je in om de hotelrichtlijnen en -procedures te verbeteren;
• Je werkt samen met andere afdelingen om de algemene gasttevredenheid te waarborgen;
• Bij zieken en/ of onvoorziene omstandigheden zorg jij als leidinggevende op dienst voor het rooster en de juiste personeelsbezetting.
• Je zorgt voor nauwkeurige administratie, inclusief financiële transacties en rapporten.

WAAROM DEZE BAAN BIJ JOU PAST!
Je zit vol energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor een goed draaiende Front Office. Je bent vriendelijk tegen gasten en je collega's. Gastvrijheid betekent voor jou net die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach.

En:

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de hotelsector;
• Je beheerst over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent gastgericht, professioneel en in staat om onder druk te werken;
• Je hebt uitstekend organisatorisch vermogen en aandacht voor detail;
• Je hebt een proactieve werkhouding;
• Je beheerst over kennis van reserveringssystemen en MS Office-toepassingen.

WAAROM WIJ BIJ VAN DER VALK STRALEN!

Werken bij Van der Valk betekent; werken in de meest sfeervolle omgeving, met de leukste collega’s en volop doorgroeimogelijkheden. We werken, zowel voor als achter de schermen, hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch verblijf ervaren. En naast hard werken, hoort ook plezier maken met elkaar! En daarom kun je naast een goed salaris een ontzettend gaaf pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden van ons verwachten!

Daarnaast kun je in ieder geval rekenen op:

• Een salaris conform de Horeca-cao afgestemd op opleiding en ervaring;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometer vanaf 10 km enkele reis;
• Een Friends & Family membercard die jou korting geeft op o.a. overnachtingen in onze hotels, donuts en in onze restaurants;
• Wij begrijpen dat naast hard werken tijd voor familie en vrienden erg belangrijk is dus wij denken graag mee hoe we voor jou een fijne werk-privé balans kunnen creëren;
• Elke werkdag, tegen een kleine vergoeding, een lekkere personeelsmaaltijd, met liefde gemaakt door jouw keuken collega’s;
• Een sportschoolabonnement/bedrijfsfitness en een bioscoop bezoek (tegen een kleine vergoeding);
• Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is.

LEER ONS KENNEN!
Van der Valk International BV (VDVI) is een holding waartoe verschillende hotels in binnen- en buitenland behoren. De holding is ontstaan uit de Nuland-staak, de staak van Gerrit en Toos van der Valk. Tot de corebusiness van Van der Valk International behoren: 10 Nederlandse hotels, 5 Duitse hotels, 1 hotel in België, 1 hotel in Spanje en 3 vakantie resorts, 2 vlakbij het Mecklenburg merenplateau in Duitsland en 1 op het prachtige eiland Bonaire, 2 indoor skidomes in Bottrop & Wittenburg en 3 privéklinieken voor geestelijke gezondheidszorg in Duitsland. Ook zijn er andere succesvolle nevenbedrijven en co-creaties, zoals onder andere bijna 100 vestigingen van Vapiano en Dunkin', bouwers van gastvrijheid Techval, onze eigen boerderij Agro Nuland, evenementenlocatie EVM19, online en landbased casino's Circus.nl en Circus Grand Casino.

KLAAR OM TE STARTEN?

Wat leuk dat je enthousiast geworden bent van deze functie! Tijd om te solliciteren! Dat kan door jouw CV voorzien van motivatie te sturen via het sollicitatieformulier of via mail naar hr@hoorn.valk.com.

Heb je eerst nog wat vragen? Neem dan gerust contact op met de HR - afdeling (hr@hoorn.valk.com óf telefonisch via het hotelnummer).