Skip to content

Front Office

Op locatie
  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland
Receptie

MEDEWERK(ST)ER FRONTOFFICE


Vind jij het leuk om het visitekaartje te zijn voor ons mooie hotel en verwelkom jij graag iedere gast met een grote glimlach? Dan hebben wij de geschikte functie voor jou! Wij zoeken namelijk een gastvrije, vrolijke en representatieve collega voor onze Front Office.


Als Medewerker Front Office bij Van der Valk Hotel Hoorn ben jij het eerste en laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Met jouw gastvrijheid en vriendelijkheid voelt iedereen zich welkom. Je taken variëren van het inchecken van gasten tot het beantwoorden van vragen en het afhandelen van administratieve werkzaamheden . Je weet precies wie waarvoor verantwoordelijk is en welke collega’s je moet inschakelen voor de beste service.


De baan
  • Je staat gasten met een grote glimlach te woord en jouw enthousiasme zorgt dat de gast het liefst morgen weer terugkomt.
  • Je regelt alles tot in de puntjes voor de gast;
    - Je maakt kamer- en restaurantreserveringen
    - Je verwerkt betalingen en zorgt voor de juiste administratie
    - Je checkt de gast in en uit en informeert de gast over al het moois in en rond het hotel
  • Je beantwoordt vragen via de telefoon en per mail
  • Ook klachten weet jij als geen ander op te lossen


Nog steeds enthousiast? Dat is mooi! We willen natuurlijk ook graag weten wie jij bent.

Wie ben jij?

  • Je zit vol energie en staat nu al te springen om te beginnen
  • Gastvrijheid zit in je bloed
  • Je hebt oog voor detail, jij ziet elke gast die je kan helpen en bent oplossingsgericht
  • Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 32 uur per week en werkt in wisselende diensten, zowel ’s ochtends vroeg, ’s avonds en uiteraard ook in de weekenden en op feestdagen
  • Je beheerst over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een hotel receptie
  • Kennis van en ervaring met APMA is een mooie bijkomstigheid. Geen ervaring? Geen probleem, wij leren het je graag!   


Wat haal jij hieruit?

Niet alleen kun je je ontwikkelen in deze veelzijdige functie en zijn er genoeg doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden. Ook;

  • Krijg je korting op overnachtingen en 10% korting op diners bij Van der Valk hotels in binnen- en buitenland en Vapiano restaurants, samen met je vrienden en familie. Dus op naar Rotterdam, Duitsland, Spanje of Bonaire!
  • Kun je tot wel 50% goedkoper sporten in verschillende sportscholen en gratis tennissen bij tennisvereniging Juliana naast het hotel
  • Hebben we de gezelligste maandelijkse borrel, jaarlijkse bbq en eindejaarsuitje met het hele hotel
  • Elk jaar een verrassend kerstpakket
  • Elke werkdag uit eten bij Van der Valk voor een kleine vergoeding. Een personeelsmaaltijd, met liefde gemaakt door de keuken collega’s
  • En werk je binnen een bedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is



Wie zijn wij?
Van der Valk Hotel Hoorn maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI). Onder VDVI vallen 9 hotels in Nederland: Hotel Hoorn, Hotel Amersfoort- A1, Hotel Leusden-Amersfoort, Hotel Tiel, Hotel 's-Hertogenbosch-Vught, Hotel Nuland-‘s-Hertogenbosch, Palace Hotel Noordwijk, Hotel Lelystad en Hotel Gorinchem (in aanbouw) . Daarnaast nog 11 Hotels in Duitsland, 2 Hotels in België, 1 Hotel in Spanje en 1 Hotel op Bonaire.

of

Apply with Indeed onbeschikbaar

Contact

Voor vragen over deze vacature kun je een mail sturen naar HR@hoorn.valk.com